Comment développer son site e-commerce grâce à la réalité virtuelle en 2022 ?
À l’heure actuelle, la réalité augmentée et la réalité virtuelle existent depuis un certain temps et ont récemment fait sensation dans le monde des affaires. Les entreprises utiliseront de plus en plus la réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR) pour leurs développements dans les années à venir. En conséquence, Statista estime que le marché mondial de l’AR-VR atteindra 209 milliards de dollars d’ici 2022. En outre, les téléchargements d’applications AR et VR devraient dépasser les 5,5 milliards d’ici l’année prochaine. Notre agence de réalité virtuelle 3DCREATION.FR travaille sur de nombreux projets dont le développement du commerce en ligne avec la réalité virtuelle.
Récemment, une enquête a montré que les acheteurs sont plus enclins à acheter auprès d’une entreprise dont les ventes sont basées sur une technologie immersive. En utilisant la technologie de réalité augmentée et de réalité virtuelle, les clients peuvent visiter virtuellement les salles d’exposition, ressentir des choses et les essayer, transformant ainsi entièrement l’expérience d’achat. Les technologies de réalité augmentée et de réalité virtuelle peuvent aider les clients à s’immerger dans l’expérience de commerce électronique tout en accélérant les ventes et en améliorant l’engagement client, d’un catalogue à 360 degrés à une expérience numérique engageante.
Comment les entreprises de e-commerce peuvent-elles intégrer la technologie de réalité augmentée et de réalité virtuelle dans leur stratégie ?
Il a été rapporté que 78,69% des clients abandonnent leur panier avant de faire un achat. Ainsi, il est important de trouver des moyens innovants pour inciter les clients à payer leurs achats. De plus, la pandémie a considérablement modifié le comportement des clients envers le commerce en ligne, car les acheteurs préfèrent de plus en plus interagir avec les articles en ligne avant de visiter le magasin en physique.
À l’heure actuelle, les marques de commerce en ligne utilisent la réalité virtuelle et la réalité augmentée pour convertir les prospects en clients efficaces.
Voyons ensemble certains des avantages de la réalité virtuelle !
Augmenter la facilité d'achat en ligne
Même si la pandémie a accéléré l’adoption du commerce en ligne, des freins subsistent dans le parcours client en ligne. La réalité augmentée et la réalité virtuelle peuvent aider à atténuer ces freins. AR et VR peuvent, par exemple, être utilisés pour localiser des articles et les essayer avant de les acheter. De plus, les clients peuvent utiliser un agent virtuel pour répondre à leurs questions sans parler à un représentant du support client.
En transformant l’expérience client, ces technologies immersives peuvent aider à convertir un prospect en client.
Optimise les initiatives de marketing en ligne
Google vise à inclure des photos de produits AR dans les résultats de recherche sponsorisés et organiques, et Facebook teste les publicités de commerce en ligne en AR. Dans les prochains mois, la réalité augmentée et la réalité virtuelle pourraient aider les entreprises à intensifier leurs efforts de marketing en ligne.
Réduction des retours
Les clients peuvent visualiser un produit et même l’essayer numériquement avant d’acheter en utilisant la technologie de réalité augmentée et de réalité virtuelle, augmentant ainsi leur confiance dans leur décision d’achat. De plus, la réduction des retours est particulièrement bénéfique dans l’industrie de la mode, car cela élimine le besoin d’acheter plusieurs exemplaires du même produit.
Comment la Réalité Augmentée & la Réalité Virtuelle vont révolutionner le e-commerce en 2022 ?
Salles d'exposition virtuelles
es détaillants virtuels vont modifier les habitudes d’achat des gens. Par exemple, la salle d’exposition virtuelle transforme un espace physique en un espace numérique, donnant aux clients l’accès à une large sélection de produits. En outre, des lunettes de réalité virtuelle permettent aux clients de voir les objets et leurs qualités, exactement comme s’ils le feraient dans un magasin traditionnel.
Navigation en magasin
Les clients peuvent visiter un centre commercial et localiser précisément ce qu’ils recherchent grâce à la réalité augmentée. La majorité du temps, l’utilisation prend la forme d’une application mobile. Ces applications utilisent des capacités de langage de programmation complexes comme Python try-catch pour fournir aux consommateurs plus qu’un routage AR.
Manuels d'utilisation en ligne
Les instructions interactives pour l’utilisateur deviendront la norme dans les années à venir. En outre, les clients peuvent scanner le produit pour visualiser une visite virtuelle du produit ou de l’appareil, ce qui leur permet de mieux comprendre ses caractéristiques, la procédure d’installation et d’autres détails importants.
« Essayage » dans le monde virtuel
D’ici 2022, les solutions d’essai virtuel devraient être utilisées par l’écrasante majorité des détaillants du commerce en ligne. Par conséquent, les clients auront une meilleure compréhension de ce qu’ils achètent. Avec les miroirs compatibles AR, les clients peuvent, par exemple, « essayer » des vêtements ou des chaussures et des produits cosmétiques comme des rouges à lèvres avant de les acheter.
En plus des entreprises de vêtements et de chaussures, des solutions d’essayage virtuel sont désormais disponibles pour les meubles, le cosmétique, les lunettes et les accessoires.
Conclusion
La réalité augmentée et la réalité virtuelle ont tout transformé, des meubles aux automobiles de luxe en passant par les cosmétiques. Ils sont là pour rester car ils apportent des résultats réels et mesurables aux entreprises en ligne.
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Source : medium.com
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