Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026.

Cette politique explique quelles données personnelles le site 3dcreation.fr recueille, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits. Nous ne vendons aucune donnée et le site n’affiche aucune publicité.

Responsable du traitement

EXTRAVIEW, société par actions simplifiée, 11-13 avenue Bataillon Carmagnole Liberté, 69120 Vaulx-en-Velin, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 832 024 665, qui exerce sous le nom commercial 3DCREATION. Pour toute question : contact@3dcreation.fr.

Votre demande de devis

Quand vous nous écrivez avec le formulaire de demande de devis, nous recueillons :

• votre entreprise, vos nom et prénom et votre adresse e-mail ;
• votre besoin et votre message ;
• si vous les indiquez, votre numéro de téléphone, votre échéance, l’envergure du projet et une pièce jointe ;
• la date à laquelle vous avez accepté l’utilisation de ces informations.

Ces informations servent à répondre à votre demande et, le cas échéant, à vous adresser une proposition. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, b du RGPD). Sans les champs obligatoires, nous ne pouvons pas traiter votre demande.

Elles sont conservées 3 ans après notre dernier échange, puis supprimées. Si votre demande aboutit à un contrat, les informations nécessaires sont conservées pendant toute la relation commerciale, puis pendant les durées imposées par la loi.

Les vidéos YouTube

Les pages des réalisations présentent des vidéos hébergées par YouTube (Google). Le lecteur ne se charge que lorsque vous lancez une vidéo, en mode « confidentialité renforcée » (youtube-nocookie.com). YouTube peut alors déposer des traceurs et utiliser vos données selon sa propre politique de confidentialité. Avant ce clic, seule l’image d’aperçu de la vidéo est chargée depuis les serveurs de YouTube, qui reçoivent alors votre adresse IP.

Données techniques et sécurité

Comme tout site, notre hébergeur enregistre des données techniques de connexion (adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur) pour faire fonctionner le site et le protéger. Pour bloquer les envois automatisés du formulaire, votre adresse IP est aussi gardée en mémoire dix minutes au plus, sans être enregistrée. Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site (article 6, paragraphe 1, f du RGPD).

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les demandes de devis et leurs pièces jointes ne sont accessibles qu’aux administrateurs du site.

Destinataires et prestataires

Vos informations sont lues par l’équipe de 3DCREATION. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Nos prestataires techniques les traitent pour notre compte, sans pouvoir les utiliser à d’autres fins :

• Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site, sur des serveurs à Francfort (Allemagne) ;
• Neon, LLC (États-Unis) : base de données, à Francfort (Allemagne) ;
• OVH SAS (France) : stockage des images et des pièces jointes, à Paris, et mesure d’audience (Matomo), à Gravelines ;
• OVH SAS (France) : envoi de l’e-mail qui nous transmet votre demande et de l’accusé de réception.

Vercel et Neon sont des sociétés américaines. Vos données restent hébergées dans l’Union européenne, mais un accès depuis les États-Unis (maintenance, assistance) ne peut être exclu. Ce transfert est encadré par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), auquel Vercel est certifiée, et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne prévues dans le contrat de Neon.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter l’utilisation, vous opposer à leur traitement et en demander la portabilité. Écrivez-nous à contact@3dcreation.fr ou par courrier à EXTRAVIEW, 11-13 avenue Bataillon Carmagnole Liberté, 69120 Vaulx-en-Velin. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies et mesure d’audience

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience : il n’affiche donc pas de bandeau de consentement. Seuls les administrateurs du site, une fois connectés, reçoivent un cookie de session indispensable à l’administration.

Pour savoir quelles pages sont lues et si le formulaire de devis fonctionne, nous utilisons Matomo, hébergé chez OVH en France et réglé selon les recommandations de la CNIL pour être dispensé de consentement : aucun cookie, adresse IP tronquée, statistiques anonymes réservées à 3DCREATION, sans recoupement avec d’autres données ni transmission à des tiers, conservation de 25 mois au plus. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à mesurer la fréquentation du site.

Le site garde aussi dans votre navigateur, le temps de votre visite, le brouillon de votre demande de devis, votre position dans la liste des réalisations et le fait que l’animation d’ouverture a déjà été jouée. Ces informations ne nous sont pas transmises et s’effacent à la fermeture de l’onglet.

Vous pouvez vous opposer à la mesure d’audience en décochant la case ci-dessous. Votre choix est gardé dans ce navigateur jusqu’à ce que vous le changiez ou que vous effaciez les données du site.